19분간 '먹통'된 카카오톡 / 현재는 정상화 돼 / 올해 들어 2번째…카카오측 "불편 겪은 분들께 사과…네트워크 오류 추정"

 

8일 오후 카카오톡은 19분간 메시지 수신, 발신 및 로그인 오류가 발생했습니다.

 

장애가 일어나는 동안

카카오톡 메시지 수신, 발신이 이뤄지지 않으며

화면에 "잠시 후 다시 시도해주세요"라는 안내 문구가 떴습니다.

 

8일 카카오는 공식 트위터를 통해

"오후 1시 35분부터

1시 54분까지 일부 사용자에게

카카오톡 메시지 수신, 발신 및

로그인이 원활하지 않은 현상이 있었다"며

"장애 감지 즉시 긴급점검을

통해 현재는 모두 정상화된 상태"라고 설명했습니다.

 

그러면서 "불편을 겪으셨을

모든 분들께 사과의 말씀을 드린다"고 덧붙였습니다.

 

앞서 지난해 10월

데이터센터 화재로 인해 발생한

대규모 서비스 오류 이후

또 다시 '먹통' 사태가 일어나자

이용자들 사이에서는 불만이 빗발치고 있는데요.

 

오류가 발생한 약 10여분 동안

SNS에서는 "카카오톡 또 안 된다"

"서버가 터진 것인가" 등

불편함을 호소하는 글이 다수 올라왔습니다.

 

일부 사용자들은 오류가 지속되는 동안

메시지를 보내지 못했다거나

카톡 PC 버전에서 자동으로 로그아웃된 뒤

다시 로그인할 수 없었다는 둥 불편을 호소했습니다.

사용자들은 갑작스러운 카톡 접속 장애에

지난해 10월 “먹통 사태”를 떠올리며 불안해하기도 했는데요

 

카카오 관계자는

장애 원인에 대해 "네트워크 오류로 추정된다"고 답변했습니다.

 

올해 들어서도 카톡 접속 장애는 처음이 아닙니다.

지난 1월 오후에도

9분 동안 메시지 수신,·발신이 원활하지 않았던 현상이 발생한 적이 있었습니다.

 

 

 

국민 대다수가 카카오톡을 이용하고 있어 짧은 시간 장애가 일어나더라도

많은 불편함을 느끼게 되는데요.

긴급한 일이 있을 때나 업무적 용도로 사용하시게 된다면

시간을 적절히 가지거나 사용 비중을 잘 조절하길 바랍니다.